一個(gè)公司建設(shè)程,需要公司體人員的共同努力,才能將公司發(fā)展壯大,除了需要優(yōu)越的產(chǎn)量質(zhì)量做保障以外,也需要完善周到的售后服務(wù)做后盾,新鄉(xiāng)鼎力礦山設(shè)備有限公司,除了在質(zhì)量上把好關(guān)之外,也重視員工的責(zé)任感教育,大家都將客戶的利益放在快速位。
近期,生產(chǎn)車(chē)間的工人,都在加班加點(diǎn)的進(jìn)行生產(chǎn),生產(chǎn)好的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn),才能被送往客戶那里,但是天工不作美,下午突然下起了大雨,為了不耽誤客戶的生產(chǎn),運(yùn)送設(shè)備的師傅們,決定按照原定的行駛計(jì)劃進(jìn)行,為了不讓客戶的設(shè)備,在雨中淋的時(shí)間過(guò)長(zhǎng),售后服務(wù)的人員冒雨,拿來(lái)了許多的塑料布, 遮蓋運(yùn)送的設(shè)備,顧不上休息,便踏上了旅途,盡快將設(shè)備運(yùn)送到客戶那里。
這只是我們售后服務(wù)人員工作的一部分內(nèi)容,在平常的工作中,售后服務(wù)人員的工作眾多,是我們公司與客戶之間建立聯(lián)系的重要橋梁,不僅負(fù)責(zé)客戶簽訂合同之后,設(shè)備的生產(chǎn)進(jìn)度問(wèn)題,及時(shí)解答客戶的疑問(wèn),對(duì)于需要增加設(shè)備的生產(chǎn)廠家,負(fù)責(zé)及時(shí)的通知到生產(chǎn)哪里,負(fù)責(zé)客戶設(shè)備的發(fā)送問(wèn)題,在調(diào)試的階段,我公司的技術(shù)人員,也會(huì)幫助客戶完成調(diào)試的工作,直到客戶的設(shè)備投入生產(chǎn),對(duì)于在保質(zhì)期內(nèi)的設(shè)備,公司也是會(huì)負(fù)責(zé)到底,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題給予解答,對(duì)于這樣繁雜的工作,工作人員并沒(méi)有感到厭煩,反而以更加敬業(yè)的態(tài)度去對(duì)待。
新鄉(xiāng)鼎力礦山設(shè)備有限公司,明白只有不斷的完善,我公司的售后服務(wù),才能贏得市場(chǎng)上客戶的信任,在以后我公司的體人員,將不斷秉持著心意為客戶服務(wù)的態(tài)度,繼續(xù)認(rèn)真做好本職工作,為客戶提供的服務(wù)。