作為新鄉(xiāng)鼎力的一個(gè)重要部門，客戶服務(wù)部作為公司與客戶之間交流的橋梁，發(fā)揮了重要的作用，成為我公司的一個(gè)重要的對(duì)外交流的窗口，為了更加方便的為客戶提供為及時(shí)的服務(wù)，于2014年5月27日，客戶服務(wù)部整體部門進(jìn)行搬遷，由原來(lái)的公司辦公大樓里進(jìn)行辦公，改為在公司大門口附近新設(shè)的辦公室內(nèi)進(jìn)行辦公。
客戶服務(wù)部日常的工作繁瑣，除了日常的接待客戶之外，一系列的售后服務(wù)工作，也是由他們負(fù)責(zé)，他們負(fù)責(zé)客戶訂貨的生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤，并將這些生產(chǎn)的具體情況，及時(shí)的反饋給客戶，有的時(shí)候訂單多的情況，這都需要客戶服務(wù)部的工作人員與生產(chǎn)部門的人員，進(jìn)行具體的溝通，爭(zhēng)取在盡快的時(shí)間內(nèi)，將客戶需要的設(shè)備，生產(chǎn)出來(lái)，負(fù)責(zé)接聽(tīng)來(lái)直各地客戶打來(lái)的電話，耐心的解答，客戶提出來(lái)的問(wèn)題，對(duì)于客戶設(shè)備出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)的給予解答，將客戶需要運(yùn)送的設(shè)備，安排的運(yùn)輸車輛，運(yùn)輸?shù)缴a(chǎn)的場(chǎng)所，這些工作看似微不足道，但是在整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，發(fā)揮了重要的作用，并贏得了客戶的信任，此次將辦公室搬遷，更加方便快速的為來(lái)到公司的客戶提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)于發(fā)貨和其它售后服務(wù)工作，來(lái)說(shuō)也是便利的。
此次辦公室搬遷，用了很短的時(shí)間，便完成整體的搬遷工作，并沒(méi)有影響正常的辦公，據(jù)悉目前體的工作人員已經(jīng)投入正常的工作中，且秩序良好，歡迎來(lái)自的客戶到我公司參觀考察。
