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服務(wù)承諾

質(zhì)量是服務(wù)的保障，我公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，以信譽(yù)贏客戶，公司產(chǎn)品在2008年獲得衛(wèi)輝市質(zhì)量w在2013年通過ISO9001:2008際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2014年獲得“河南省產(chǎn)品”稱號，2015年獲得衛(wèi)輝市市長質(zhì)量獎。

30分鐘回復(fù)設(shè)備或生產(chǎn)線問題咨詢或售后問題反饋，我們30分鐘答復(fù)，與您深入溝通。
三天試機(jī)三天內(nèi)完成試機(jī)后便可滿負(fù)荷生產(chǎn)，試機(jī)過程中造成的損失均有我公司承擔(dān)。
保證產(chǎn)量達(dá)不到中譽(yù)鼎力向客戶的臺時產(chǎn)量，我公司額退還設(shè)備款。
生產(chǎn)線皮帶換新兩年內(nèi)因輸送皮帶跑偏造成的皮帶損壞，鼎力為您免費(fèi)換新。

服務(wù)范圍

截至目前，公司已榮獲10多項。公司生產(chǎn)的破碎機(jī)、制砂機(jī)等設(shè)備銷量良好，并出口越南、印尼、菲律賓、泰、澳大利亞、巴西、阿根廷、秘魯、智利、南非、埃塞俄比亞、肯尼亞、阿聯(lián)酋，巴基斯坦、印度、埃及、加拿大和歐盟等家和地區(qū)，以良好的質(zhì)量和及時的服務(wù)贏得了客戶的好評。

場地勘測
物料檢測
方案設(shè)計
場地規(guī)劃
安裝指導(dǎo)
基建指導(dǎo)
現(xiàn)場試機(jī)
原廠配件
生產(chǎn)培訓(xùn)
升級改造
承包運(yùn)營
投資合作

多方位服務(wù)

售前服務(wù)

1.為客戶提供投資指導(dǎo)。
2.為客戶評估投資方案。
3.為客戶提供考察我公司下屬石料廠。
4.為客戶設(shè)計生產(chǎn)線配置方案。

售中服務(wù)

1.在設(shè)備運(yùn)輸和倒運(yùn)過程中,我公司將派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)干練的骨干人員跟蹤服務(wù)，直至設(shè)備抵達(dá)使用廠家安裝地點(diǎn)。
2.使用廠家根據(jù)工程需要發(fā)出通知，我方將立即派經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)干練的技師或工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作和技術(shù)咨詢等，我公司在接到通知后2小時內(nèi)做出響應(yīng)、24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場。
3.我公司將給提供安裝《使用說明書》、設(shè)備總裝配圖、易損件表等一式兩份（一份存檔），以方便買方今后的日常檢修和維護(hù)保養(yǎng)等工作。
4.我公司將成立專門班子制訂詳細(xì)指導(dǎo)安裝調(diào)試的服務(wù)計劃。
5.我公司將為需方培訓(xùn)技術(shù)、操作人員。

售后服務(wù)

1.在質(zhì)保期內(nèi)，在貴公司正確使用設(shè)備的情況下，我公司實(shí)行包修、包換政策。
2.在設(shè)備的正常使用周期內(nèi)，我公司將提供備品、配件。我公司在接到通知后4小時內(nèi)做出響應(yīng)、72小時內(nèi)將所需備品、配件運(yùn)抵使用廠家
3.提供技術(shù)支持和相關(guān)幫助。

1000+客戶服務(wù)人員

500+安裝工程師

直屬于公司安裝團(tuán)隊，項目經(jīng)理承包制，20余年安裝經(jīng)驗(yàn)，模塊化組裝方式，快速安裝建廠，節(jié)省成本60%以上，套設(shè)備科學(xué)合理安裝

300+營銷顧問

分布在客戶密集區(qū)，認(rèn)真分析客戶需求，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際條件，設(shè)計建設(shè)方案，定期上門回訪客戶，及時解答客戶問題。

200+售后工程師

生產(chǎn)線調(diào)試團(tuán)隊，智能化管理系統(tǒng)定制與安裝團(tuán)隊，設(shè)備三包期間提供各項完善售后服務(wù)，生產(chǎn)線定期回訪問題及時解決，原裝零配件備貨快速送達(dá)，設(shè)備上門維修服務(wù)

100+在線客服

網(wǎng)站在線客服服務(wù)，生產(chǎn)線建設(shè)及售后問題完解答，遠(yuǎn)程解答客戶問題，安排相關(guān)人員解決，不同問題對應(yīng)專人解答。

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