技術(shù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)采訪
采訪文字
在礦山設(shè)備行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,廠家良好的售后服務(wù)是保持客戶滿意度與忠誠(chéng)度的途徑,也為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率提供了更多保障。為此,中譽(yù)鼎力在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),堅(jiān)持提供更完善的售后服務(wù)。從2017年8月啟動(dòng)服務(wù)萬(wàn)里行,而湖南則是活動(dòng)的程。我們來(lái)到了湖南萬(wàn)里行活動(dòng)的第十站,婁底市華峰采石場(chǎng),通過(guò)對(duì)生產(chǎn)線技術(shù)負(fù)責(zé)人的采訪,來(lái)詳細(xì)了解下目前該采石場(chǎng)的設(shè)備使用情況。
婁底市華峰采石場(chǎng)的生產(chǎn)線是一個(gè)升級(jí)改造項(xiàng)目,采用了中譽(yù)鼎力的1313硬巖破碎機(jī)和1213雙轉(zhuǎn)子制砂機(jī)。
小編:下面有請(qǐng)我們的生產(chǎn)線的技術(shù)負(fù)責(zé)人鄧工,為我們介紹一下生產(chǎn)線的情況。
鄧工:沒(méi)換設(shè)備之前產(chǎn)量是上不去的,以前使用的是兩臺(tái)1214的那個(gè)反擊破,經(jīng)常出現(xiàn)故障,零件脫落。更換設(shè)備之后,產(chǎn)量基本上可以滿足廠里面的需求了,維修量少了,都很好。
小編:您覺(jué)得我們的硬巖破碎機(jī)和之前的反擊破相比,出料成品的粒型怎么樣?
鄧工:粒型很好,以前是兩臺(tái)設(shè)備,現(xiàn)在是一臺(tái)設(shè)備。產(chǎn)量可以達(dá)到更大,維修量減少了跟以前比好多了。出砂率也是挺高的。
小編:那我們的設(shè)備在安裝的過(guò)程中,我們這個(gè)安裝工人包括我們湖南區(qū)的銷售經(jīng)理、售后人員這方面您對(duì)他們的工作還滿意嗎?
鄧工:都很滿意,工作都很到位。遇到問(wèn)題他們也會(huì)及時(shí)溝通,提出問(wèn)題解決及時(shí)。
小編:設(shè)備使用時(shí),有沒(méi)有對(duì)您做一些產(chǎn)品的知識(shí),包括使用方面的知識(shí)講解?
鄧工:設(shè)備安裝完以后,就對(duì)我們的操作人員進(jìn)行了培訓(xùn)。都有講解好了。